Dernière mise à jour : 02/09/2025

Satisfaction garantie : Chez KUBBILO, vous pouvez retourner un produit et obtenir un remboursement complet si vous n'êtes pas satisfait.

Conditions de retour

• Délai : 14 jours après réception pour effectuer un retour.
• État du produit :
  • Doit être en parfait état.
  • Toutes les pièces, accessoires et l’emballage d’origine doivent être inclus.

Processus de retour

1. Contactez-nous à kubbilo.info@gmail.com en précisant :
   • La raison détaillée du retour.
   • Des photos ou une vidéo si nécessaire.
2. Recevez un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de notre entrepôt.
3. Expédiez le colis avec un service de courrier suivi (nous ne sommes pas responsables des colis perdus).

Informations concernant les retours

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Aucun frais de restockage n’est facturé.
• L’adresse de retour sera communiquée lors de la demande du client.

Remboursement

• Délai : 14 jours après réception et vérification du produit.
• Méthode : Remboursement sur le mode de paiement initial.
• Confirmation : Un e-mail vous sera envoyé une fois le remboursement effectué.

 Exceptions (non remboursables)

• Produits personnalisés.
• Produits de santé.
• Produits périssables.